Ha egy fizetés sikeresen lezajlott a Barionon keresztül, de visszatérítést szeretnél kérni, vedd fel a kapcsolatot a kereskedővel. A vásárlás összegét kizárólag a webshop tudja visszatéríteni. Amennyiben a kereskedő elindítja a visszatérítést, a Barion automatikus értesítő e-mailt küld a fizetőfelületen megadott e-mail címre.

A visszatérítés csak ugyanarra a fizetési módra történhet, amelyet a vásárlás során használtál (pl. bankkártya vagy Barion Tárcád egyenlege).

A visszatérítés feldolgozása az érintett bankoktól függően akár 30 napot is igénybe vehet. További információért fordulj a kártyakibocsátó bankodhoz, mivel a visszatérítések nem számítanak szokványos tranzakciónak, ezért előfordulhat, hogy a bank nem küld külön értesítést róluk.

Ha a visszatérítési időszak alatt megváltozott a bankkártyád, és emiatt a visszatérítés sikertelen volt, erről a Barion rendszere e-mailben is értesít. Ilyen esetben kérjük, vedd fel a kapcsolatot a kereskedővel és add meg neki a bankszámlaszámot, ahova a visszatérítendő összeget szeretnéd kérni.