Amennyiben a Barion alkalmazás hitelesítőként való hozzáaadása közben valamilyen hibát észleltél vagy elakadtál, elsőként ellenőrizd, hogy az alábbi feltételek teljesülnek-e:

• A Barion alkalmazás használatához eszközödnek legalább Android 9 (28-as API-szint) vagy iOS14 operációs rendszerrel kell rendelkeznie.
• Az értesítések engedélyezve vannak a Barion alkalmazás számára.
• Mobil eszközödön a képernyőzár/biometrikus védelem be van állítva.

Ha ennek ellenére a hiba továbbra is fennáll, küldd el Ügyfélszolgálatunknak (hello@barion.com) az alábbi információkat a Barion Tárcádhoz regisztrált email címről:

• Asztali számítógépen vagy mobil eszközöd böngészőjén keresztül próbáltad hozzáadni a Barion alkalmazást?
• Milyen típusú készüléket illetve böngészőt használsz?
• Milyen verziószámú operációs rendszert használsz?
• Kapsz-e valamilyen hibaüzenetet a belépés során? Ha igen és van rá lehetőséged kérjük csatolj róla egy fotót is.