Může se to stát, že při bankovním převodu zadáte nesprávné číslo bankovního účtu (číslo IBAN v případě zahraničního převodu) - uděláme vše, aby se to nestalo, kontrolujeme formát vašeho bankovního účtu. Pokud se z nějakého důvodu bankovní převod neprovede, vaše peníze se vrátí k nám. V takovém případě se částka připíše do peněženky, mínus bankovní poplatek. Pokud nevíte, proč se převod nezdařil, kontaktujte nás a pošlete informace o transakci.